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森遠服務(wù)

  企業(yè)從1998年成立以來,經(jīng)過十余年的發(fā)展,2011年成功登陸資本市場。從熱再生機組下線到超薄磨耗層罩面機的問世,無不滲透著企業(yè)研發(fā)能力和服務(wù)能力的完美結(jié)合。
  森遠股份將服務(wù)作為企業(yè)存在的重中之重。我們相信只有讓客戶滿意,我們才會持久的發(fā)展,并在未來的日子里不斷壯大,成就一個服務(wù)于社會,有益于員工的百年企業(yè)。
1. 服務(wù)理念
用心服務(wù),成就客戶

2. 服務(wù)宗旨
“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供滿意服務(wù)”,是我公司一貫的宗旨,我們鄭重承諾我們將奉行這一宗旨。

3. 服務(wù)承諾
為保證及時對設(shè)備故障進行維修處理,我公司保證在接到設(shè)備故障保修時,在十五分鐘之內(nèi)作出明確回復(fù)。

4. 服務(wù)戰(zhàn)略
未來十年,公司將體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢,以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成以人為導(dǎo)向,向用戶提供全方位公路養(yǎng)護和冬季除雪解決方案。

5. 定期回訪
我公司將對客戶進行跟蹤服務(wù),每年至少提供二次以上上門回訪服務(wù),在回訪期間,將根據(jù)客戶要求對產(chǎn)品進行檢查和維護保養(yǎng),對操作人員進行培訓(xùn),同時每季度至少提供二次電話回訪服務(wù),發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題及時處理

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